尽管人在北京，来自上海的农民工全国人大代表周振波早上拿起手机的第一件事，还是习惯性地点开“申工社”的APP。 

“你看，‘福利街’栏目今天推出80个经络调理免费体验名额，只要是持有工会服务卡的女工，都可以报名申请。”周振波代表告诉《工人日报》记者，“就连正在召开的全国两会，这里都有动态报道专题，我们为劳动者建言，大家第一时间都看得清清楚楚。” 

在上海，每天都有越来越多的职工在自己的手机上下载“申工社”。周振波代表说：“从在线入会、法律援助、福利活动到心理疏导，上海工会的各种服务项目都搬到了互联网上，16个区工会更是形成网上服务矩阵，工会真正做到了在身边和在眼前！” 

“不论大事小事，您都可以发表意见——您的意见对我们很重要。不论难事易事，我们都愿意提供服务——为您服务是我们应尽的职责。”这是上海“申工社”对工会会员的承诺，也是更多工会组织在新一轮改革创新浪潮中恪守的宗旨。 

正在北京召开的全国两会上，工会改革带来的服务职工方式和方法的拓展，服务职工理念的变化，引起了许多代表委员的关注。散布城市各个角落的户外劳动者服务休息站，互联网上一键阅读文字的电子职工书屋平台，凭借工会会员卡可以免费或优惠享受的培训、消费和亲子活动……这些工会服务品牌的影响日渐广泛，不少代表委员都可以脱口而出。 

“职工喜欢的工会，是想得起的工会，是看得到的工会，是摸得着的工会，是用得上的工会。”全国人大代表、安徽芜湖新兴铸管公司钢铁研究院副院长陶群南说，“工会的这些创新之举，显示出努力服务职工的诚意，让劳动者真切地感受到工会就在身边，值得点赞！” 

半年以前，陶群南代表刚刚卸任单位工会主席，对工会工作依然眷恋不舍。“说句实话，真正把职工聚拢起来开展活动，需要付出太多的努力和心血。但是，只要找准了职工的需求，工会工作的意义要比我们想象的大得多，干这份事业的人会有更多的成就感。” 

陶群南代表的这份理解，让全国政协委员杨帆深受感动。2016年春天，这位国务院政府特殊津贴专家离开重庆市科学技术研究院，成为重庆市总工会的挂职副主席，主抓工作之一就是“互联网+工会”。新推出的“渝工娘家人”APP，便是她挂职工作成果最直接的展示。 

今年40岁的杨帆委员是工学博士，一直从事科研工作，获得过国家科技进步二等奖。“跨界”到工会挂职，两种看似截然不同的工作思维进行嫁接，最终融合出的是服务职工“新点子”。 

挂职之初，杨帆委员在调研中发现，一些劳模创新工作室的技术成果“藏在深山”中，除了本企业使用外，很难通过转化增加社会效益，也无法为创新团队带来可见的经济收益。于是，在设计“渝工娘家人”这款APP时，她就希望通过“在线科技店铺”的方式，将职工创新成果推送到全社会面前。 

如今的“渝工娘家人”里，劳动模范张永忠率先网上开店，4项技术成果和3项技术培训服务等待“买家”叩门。越来越多的一线劳模紧随而至，把自己的创新成果和创新效果展示到触屏可见的手机端，感受着社会的尊重。 

在杨帆委员看来，依托工会平台进行职工技术创新成果的推广，需要长期哺育，最终一定会实现企业和创新者的“双赢”。她说：“全总领导来重庆调研时说，工会也要打开眼界，对外联手，这句话对我启发很大。今年，我们将整合第三方力量，引入科技成果经纪人，帮助劳模挖掘成果价值，进行专业化服务。” 

借助社会资源和专业人才，把工会服务职工的平台体系做大做强……工会改革创新中涌现出来的各种服务新形态，受到两会代表委员的一致好评。 

全国人大代表、江苏淮安清河区环卫事业管理处原副主任、党支部书记孙国庆告诉记者，在淮安，为环卫工等户外劳动者服务的户外互助点和休息室遍布城区。“这些站点由工会倡导发起，整合带动学校、机关、药店等社会力量共同关爱户外劳动者，有钱出钱，有场地出场地，有服务出服务，这种思路特别好，可以复制到其他工会服务职工的内容中去。” 

更多的代表委员呼应孙国庆代表的建议。他们提出，社会各界应积极支持基层工会服务职工的设施网点建设，政府应提供更多资源，发挥工会组织作用培训职工技能，解决职工困难。同时，各地工会组织也要加大购买社会组织服务的力度，让服务职工的渠道和手段更加丰富，实现工会服务的“全天候”和“零距离”。 

“服务职工的渠道创新，永远没有止境。”杨帆委员说，“今年全国两会，工会改革创新得到如此关注，一定会促进工会服务职工提升到新的水平，让千千万万的劳动者拥有更多的获得感。”（本报北京3月4日电